Il Social Marketing

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In America quello che era conosciuto come Network Marketing, sta prendendo la denominazione di Social Marketing ed è una delle espressioni più in voga nel campo del web marketing.
Dato il numero di utenti attivi sempre crescente sui social media, per i business è davvero difficile ignorare l’importanza del marketing fatto su queste piattaforme e questo profilo ne è la testimonianza.
Tuttavia, il Social Marketing è una disciplina ancora piuttosto nuova per il Network Marketing e direi praticamente pionieristica nel panorama Italiano.
Possiamo dire che io e Alina in questo momento siamo tra i pochissimi Networker che hanno una pagina social attiva e che sopratutto la USANO con tutti gli strumenti media in maniera continuativa e Professionale.
È pertanto comprensibile la diffidenza di molti imprenditori e networker: e molti oggi si chiedono mi serve sul serio una presenza sui social media ?
Questa è la domanda che si fanno.
La risposta giusta non c’è. O meglio: la risposta è sì, valutando però il caso specifico, perché non c’è una ricetta buona per tutti, applicabile senza studiare il particolare business e mercato, sopratutto in un settore in enorme evoluzione come quello del Network Marketing
Insomma: affermare che il social media marketing fa miracoli è altrettanto irresponsabile del dire che è completamente inutile. Perché le analisi generiche rischiano sempre di essere poco significative, se non addirittura fuorvianti.
È proprio per questo che, negli anni, si sono diffuse alcune idee sbagliate sul social marketing. Si tratta di luoghi comuni che molti Networker di vecchio stampo danno purtroppo per veri, e che impediscono loro di utilizzare efficacemente i social media per far crescere le loro reti.
Quali sono questi luoghi comuni errati sul Social Marketing ? Ce ne sono davvero tanti. Ne abbiamo selezionati cinque, quelli per noi più diffusi. Ve li riportiamo nell’elenco qui sotto.

Fare marketing sui social è facile

Chiunque può twittare, creare dei post , condividere foto su, caricare un video, aprire una pagina aziendale etc etc ecc.
Questo non significa però che gli utenti di questi social sappiano cosa stanno facendo, cioè quali effetti avranno le loro azioni sul loro business. Il marketing fatto sui social media sembra facile perché tutti hanno una certa confidenza da utenti con almeno un social network.
Quindi, se è facile usare i social, per estensione diventa facile farci anche delle azioni di marketing. E invece no, non è così. Non ci si può improvvisare community manager o social media manager, perché comunicare i valori di un marchio e le promozioni aziendali sui social media è cosa da professionisti.
Ripetiamo meglio: potrebbe sembrare semplice, ma il Social Marketing è una disciplina vera e propria, dove sono necessarie competenze e studi.
Digitare messaggi o postare foto a piacere non sono attività che obbediscono a una content strategy ben pianificata.
Quindi vi espongono a un pericolo. Perché la condivisione di contenuti non coerenti con la strategia aziendale rappresenta sempre una comunicazione sbagliata, che può causare gravi danni di online reputation a voi e alla vostra azienda, come sta a succedendo ad alcune piccole aziende nazionali che adesso stanno cercando in tutta fretta di correre ai ripari …..

Fare Social Marketing è gratis

Questo è forse il più grande malinteso da parte delle persone comuni: il Social Marketing, oltre a non essere facile, non è nemmeno un’attività a basso costo, cioè non è un gioco da ragazzini e nemmeno da casalinghe bisognose di piccola notorietà e di nutrimento per il proprio ego …
Forse si è portati a pensare che sia economico perché, di solito, chi si occupa di social media è un giovane professionista. Forse perché sui social, anche quando si fa social selling, non si vende direttamente, ma si creano relazioni. E tutto questo può sembrare lontano dalle dinamiche di business tradizionali, che puntano sulla pubblicità.
Le cose stanno diversamente. Anche perché molti social network, modificano frequentemente i loro algoritmi per limitare la visibilità dei contenuti postati dalle aziende. Se hai 100 fan, i tuoi post organici potrebbero essere visibili a 10 o meno di questi, gli ultimi dati dicono che si arriva anche al 5% di visibilità organica ….
Qual è la soluzione: affidarsi a dei professionisti che sappiano creare contenuti di valore reale come quello che stiamo facendo noi in questo momento e che sappiano creare campagne a volte anche a pagamento che sappiano intercettare i vostri potenziali clienti.
Un lavoro non così facile (né gratuito) come si potrebbe credere.

I commenti negativi sui social media danneggiano le aziende e il Network Marketing.
No, vale piuttosto il contrario. Ciò che le persone cercano è attenzione ai loro problemi. Sui social media, una delle cose che le persone vogliono di più è che i brand diano attenzione ai loro problemi. Quindi, in realtà, i commenti e le recensioni negative sono ottime opportunità per far capire che la vostra attività si prende cura dei suoi clienti, in modo rapido. Insomma: presidiare i social con un ascolto attento delle esigenze dei consumatori vi aiuterà a fidelizzarli. E a ispirare fiducia anche ai potenziali nuovi clienti, portandoli nel tempo a diventare clienti e magari distributori.

Il successo del Social Marketing dipende dal postare tanto

Non è vero. Il fatto è che spesso, più si posta e più è probabile che si infastidiscano i follower. Il rischio è quello che si venga etichettato quasi come uno spammer e di profili catalogo veramente sgradevoli se ne vedono oramai troppi …. Non è la quantità a essere premiante, anche se è chiaro che non basta comunicare una volta ogni tanto sui social media. Più che altro, conta la qualità del vostro Social Marketing, cioè il valore e l’utilità pratica dei contenuti che condividete online. Scrivere un post come questo, richiede professionalità, richiede molto tempo e va fatto con continuità per giorni, settimane, mesi e a volte anni per costruire un pubblico e una presenza stabile nel Web.
Se il vostro pubblico apprezza il valore dei vostri contenuti, il vostro obiettivo è raggiunto. Ripetiamo: sui social (ma questo vale praticamente ovunque sul web) conta più la qualità della comunicazione verso un target che la sua quantità.

Occorre aprire un account aziendale su ogni piattaforma social
Tutt’altro ! Il tentativo di essere presente su tutti i possibili social media è una delle principali ragioni per cui molti Networker non stanno avendo i risultati sperati dalle loro strategie e tattiche di Social Marketing. (E da qui concludono che fare marketing online sui social media non funziona!).
Non serve avere un profilo aziendale su tutti i social possibili e immaginabili. Fare questo è troppo costoso e, soprattutto, troppo dispersivo. Bisogna invece concentrare le proprie risorse.
Che fare, dunque? Un Networker dovrebbe presidiare un canale social solo ed esclusivamente se i suoi potenziali clienti lo usano. I vostri clienti e potenziali distributori stanno più che altro sui social ? Bene, allora aprite una fan page sul social e cominciate ad usarlo attivamente. I vostri clienti e potenziali clienti hanno in larga parte un account di tipo Professionale ? Bene, allora fate’ in modo di fare social media marketing sulla piattaforma piattaforma adeguata ai profili lavorativi ….
Ribadiamo il concetto: concentrate le tue risorse dove è più conveniente.

Esistono molti altri luoghi comuni sul Social Marketing, ma parlare di tutti porterebbe via davvero troppo spazio. Ci siamo limitati così a scrivere quelli che, a nostro giudizio, sono i cinque più diffusi tra vecchi e nuovi Networker.
E voi, che cosa ne pensate ? Siete d’accordo con le nostre considerazioni ? Fare Marketing sui social media non è facile come si pensa, e nemmeno a costo zero.
Vi va di condividere con noi quella che è la vostra esperienza su questo argomento ?
Simone e Alina Economiacollaborativa.info

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